Med vår supportlösning som består av 5-steg kan du hjälpa på sekunden

Du medger säkert, att ibland gör man saker lättare själv. Det behövs inga, långa förklaringar. Det uppstår inga missuppfattningar. Inom kundstödet innebär dessa faktorer snabbare problemlösningar, bättre service och nöjdare kunder.

NetOp har med hjälp av sin världsberömda distansstyrnings teknologi skapat NetOp On Demand -lösningen. Det här gör det möjligt att hålla temporära support-sessioner över Internet, utan att behöva ändra på brandväggarnas inställningar. Genom att ladda ner en liten självstartande programsekvens kan kunder få handgriplig hjälp av support personerna. Din kundsupport kan genom att använda NetOp se kundens dator, dela hans mus och tangentbord och till och med flytta filer. När programmet avslutas stryker det sig självt automatiskt från kundens hårdskiva.

ETT. Kunden tar kontakt med din support person och laddar ner en temporär NetOp On Demand fil.
	TVÅ. Programmet installerar sig självt och efter att en användarkod är inmatad upprättar det en Internet- session mellan kunden och din support person.
TRE. Kunden ger tillstånd till att din support person får tillgång till hans dator.
	FYRA. Kundsupporten kan nu använda kundens dator med sin egen mus eller sitt tangentbord.
KLART! När problemet är löst, avslutar kunden NetOp, som genast raderar sig självt från hårdskivan. Så enkelt är det!